Términos y Condiciones de Compra

Última actualización: 8 Julio de 2025

Bienvenido a Kustom it Mx. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de realizar tu pedido.

1. Información General

Kustom it Mx se dedica a la venta de artículos impresos personalizados, tales como papelería, stickers, etiquetas escolares, planners, invitaciones, entre otros. Todos nuestros productos se elaboran bajo pedido, según las especificaciones proporcionadas por el cliente.

2. Personalización y Diseño

• Es responsabilidad del cliente proporcionar la información correcta (nombres, fechas, textos, colores, etc.) al momento de hacer el pedido.

• El cliente recibirá una vista previa digital para aprobación antes de la impresión (si aplica).

• Una vez aprobado el diseño, no se permiten cambios ni cancelaciones.

3. Producción y Tiempos de Entrega

• El tiempo de producción puede variar entre 3 y 5 días hábiles dependiendo del producto y carga de trabajo.

• Los envíos se realizan por paquetería y el tiempo de entrega dependerá del destino.

• No nos hacemos responsables por retrasos imputables a la paquetería o causas de fuerza mayor.

4. Precios y Pagos

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA (si aplica).

• El pago debe realizarse en su totalidad al momento de hacer el pedido.

• Aceptamos pagos por transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y plataformas electrónicas como PayPal.

5. Envíos

• El costo de envío se calcula al momento de realizar el pedido, según la dirección de entrega.

• Una vez enviado el paquete, se proporciona un número de guía para rastreo.

• El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por entregas fallidas por errores en los datos proporcionados.

6. Cancelaciones y Devoluciones

• Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez comenzado el proceso de producción.

• En caso de errores por parte de Kustom it Mx, corregiremos y enviaremos nuevamente el producto sin costo adicional.

8. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o seguimiento de tu pedido, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: kustom.it.mx@gmail.com
📱 WhatsApp: +52 461 169 9760
🌐 Sitio web: kustomit-mx.com